WSPARCIE ONLINE
Całodobowo, przez 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku mogą Państwo korzystać bezpłatnie z naszego systemu wsparcia online. Mają Państwo do dyspozycji atrakcyjną wizualnie i szczegółową stronę internetową, na której mogą Państwo znaleźć wszystkie aktualności na temat nowych funkcjonalności, informacje o wydaniu, często zadawane pytania oraz bazę wiedzy. Mogą Państwo również subskrybować nasz comiesięczny newsletter, aby na bieżąco śledzić najnowsze innowacje. Jeśli potrzebują Państwo pomocy z jakimś konkretnym pytaniem, można wysłać je za pośrednictwem naszego systemu zgłoszeniowego. Nasi eksperci odpowiedzą Państwu w ciągu 1 dnia roboczego.
WSPARCIE TELEFONICZNE
Wolą Państwo skorzystać z możliwości rozmowy telefonicznej z jednym z naszych ekspertów? Mogą Państwo wybrać abonament telefoniczny. Możemy pomóc Państwu w zależności od indywidualnych potrzeb. Jeśli np. prowadzą Państwo działalność operacyjną 24/7 i chcą Państwo również całodobowo mieć możliwość kontaktu telefonicznego – jesteśmy w stanie zaoferować odpowiednie rozwiązanie!
Als je bijvoorbeeld een 24/7 operatie hebt en ook 24/7 telefonisch contact wilt kunnen opnemen, dan hebben we daar een oplossing voor. Vraag naar de mogelijkheden!
MONITOROWANIE ŚRODOWISKA KLIENTÓW
Davanti aktywnie nadzoruje Państwa środowisko wykorzystania systemu CORAX. Microsoft nadzoruje centra danych i identyfikuje potencjalne zagrożenia. Aktualizacje podległych systemów są wykonywane na bieżąco przez Microsoft. Na potrzeby kontrolowania wszystkich usług dostępne są liczne statystyki, w których ustawiane są powiadomienia. Oznacza to, że całe środowisko może być monitorowane 24/7, a w razie potrzeby istnieje możliwość podejmowania środków naprawczych.
