ONLINE SUPPORT
Je kunt 24/7/365 gratis gebruik maken van ons online supportsysteem. Er is een mooie, uitgebreide supportwebsite, waar je informatie kunt vinden over nieuwe functionaliteiten, release-notes, FAQ’s en er is een knowledge-base beschikbaar.
Je kunt je abonneren op onze maandelijkse nieuwsbrief om goed op de hoogte te blijven van de meest recente ontwikkelingen. Als je hulp bij een specifieke vraag wilt, dan kun je een vraag indienen via ons ticketsysteem. Onze experts antwoorden je gegarandeerd binnen 1 werkdag.
TELEFONISCH SUPPORT
Heb je liever de mogelijkheid om te kunnen bellen met onze experts? Dan kun je er altijd kiezen voor een abonnement op telefonisch support. Afhankelijk van jouw behoeften, kunnen we je van dienst zijn.
Als je bijvoorbeeld een 24/7 operatie hebt en ook 24/7 telefonisch contact wilt kunnen opnemen, dan hebben we daar een oplossing voor. Vraag naar de mogelijkheden!
MONITORING KLANTOMGEVING
Davanti houdt actief toezicht op jouw CORAX-omgeving. Microsoft bewaakt de datacentra en identificeert mogelijke bedreigingen. Updates voor de onderliggende systemen worden door Microsoft uitgevoerd, zonder downtime.
Om alle services te controleren, zijn er tientallen statistieken beschikbaar waar meldingen kunnen worden ingesteld. Dit betekent dat de hele omgeving 24/7 kan worden gemonitord en dat corrigerende maatregelen kunnen worden getroffen als dat nodig is.
