Multi client warehouse? Optimaliseer uw operatie met CORAX Saas WMS!

MULTI CLIENT WAREHOUSE

MULTI CLIENT WAREHOUSE/3PL

CORAX ondersteunt het beheer en de opslag van goederen van meerdere voorraadeigenaren in een magazijn. Dit kunnen verschillende BV’s binnen één onderneming zijn of meerdere klanten van een logistiek dienstverlener. Administratief blijven de voorraden gescheiden maar de administratieve gebruikers en RF-gebruikers kunnen tegelijk voor één of meerdere voorraadeigenaren werken, indien daarvoor geautoriseerd.

U kunt uw klanten toegang geven tot het WMS. Ze kunnen dan:

zelf hun eigen orders invoeren
hun eigen orders wijzigen
de bestelstatus controleren
hun (eigen!) voorraad controleren

Uw klanten kunnen dus zelf bestellingen aanmaken, voorraad bekijken, bestellingen volgen en controleren of hun bestellingen al geleverd zijn. Zo bespaart u op uw service en helpdesk, doordat uw klanten minder hoeven te bellen. Ze hebben zelf alle rechten – die jij aan hen toekent – ; ze kunnen zelfs bestellingen aanpassen.

ALLE FUNCTIONALITEITEN

Neem contact met ons op voor een vrijblijvende consultancy call

MELD JE AAN

FAQ – Multi client warehouse

Hoe worden goederen opgeslagen?

Voor administratieve doeleinden moeten goederen worden opgeslagen, zodat ze nauwkeurig kunnen worden opgehaald. Het multi-client systeem zorgt voor een adequate scheiding vanuit fysiek en logisch oogpunt. Als er echter RF-gebruikers en administratieve gebruikers zijn die goederen in meerdere entiteiten behandelen, kunnen ze voor meerdere voorraadeigenaren tegelijk werken, zodra de vereiste autorisatie is gegeven.

Met andere woorden goederen zijn altijd terug te vinden in het magazijn. Geen zorgen dus over het kwijtraken van goederen tussen die van andere voorraadeigenaren.

Wat de toegangsvereisten ook mogen zijn nadat je goederen zijn opgeslagen, je kunt er zeker van zijn dat ze gemakkelijk herkenbaar en terug te vinden zijn, dankzij een goed georganiseerd opslagsysteem dat een logisch pad volgt.

Moet ik betrokken zijn bij het bestelproces van de klant?

Als je je klanten toegang geeft tot het WMS, geeft dit hen een zekere mate van autonomie over hun bestellingen en de daarbij behorende overheadprocessen. Daarmee kunnen ze bestellingen invoeren, wijzigen en zelfs de status van uitvoering controleren. Om nog een stap verder te gaan, kunnen ze de voorraad die je hebt inzien, waardoor ze hun bestelprocessen beter kunnen verfijnen.

Je zou dit kunnen doen om de hoeveelheid tijd die je team aan de frontlinie van de klantondersteuning moet besteden, tot een minimum te beperken. Hoewel dit niet betekent dat je je servicedesk en helpsysteem volledig moet opheffen, wordt het benodigde investeringsniveau lager.

Als je erover nadenkt, waarom zouden je klanten je bij elke stap moeten bellen als ze alles kunnen zien wat ze nodig hebben en het proces zelf kunnen doorlopen?

Kan ik inzicht krijgen in wat mijn klanten doen als ik ze toegang geef?

Hoewel het handig is dat je klanten hun voorraad kunnen doorzoeken en in hun bestelbehoeften kunnen voorzien zonder je tussenkomst, ben je misschien sceptisch omdat je je zorgen maakt over het beveiligings- en auditaspect van het proces. Vanuit veiligheidsoogpunt regelt de opslagfaciliteit dat voor je.

Maar hoe zit het met auditing? Het antwoord op die vraag wordt afgehandeld door de data- en rapportagefunctionaliteit van het WMS. Alle processen die in het magazijn plaatsvinden, vereisen gegevensinvoer in een geautomatiseerde vorm. Dit betekent dat je de vereiste inzichten en rapportage kunt krijgen om elk proces te zien dat van invloed is op je voorraad. Daarom, hoewel je niet aanwezig bent terwijl je klanten hun items bekijken, kun je controles uitvoeren met de gegevens die het WMS verstrekt.