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FAQ

Le Software-as-a-Service (SaaS) est un modèle où les applications logicielles sont livrées sur Internet, c’est-à-dire en tant que service. En règle générale, les utilisateurs disposent d’un abonnement pour accéder au logiciel, ce qui rend le SaaS idéal pour les logiciels d’entreprise tels que le courrier électronique, la messagerie instantanée et la gestion de la relation client (CRM), y compris le logiciel WMS.

À quoi ressemble le SaaS ?
Avec une solution SaaS, vous n’avez pas besoin d’acheter, d’installer et de maintenir un logiciel ou du matériel tiers. Vous achetez le logiciel en ligne et payez pour l’utilisation et les mises à jour. Pour le client, il ne démarre que lorsque la solution est utilisée pour le travail quotidien. Voici quelques caractéristiques des services SaaS :

  • Architecture cloud centralisée et sécurisée.
  • Accès depuis n’importe quel appareil avec une connexion Internet, ce qui facilite grandement l’accès à l’information et la synchronisation de toutes les données.
  • Interfaces Web faciles à utiliser et à comprendre
  • Fonctionnalité de collaboration et de contact mutuel, afin que les personnes appartenant à différentes équipes ou à différents endroits puissent continuer à travailler efficacement ensemble.

Les avantages du SaaS
Les entreprises qui sont passées à une solution SaaS dans le cloud citent de nombreuses raisons à cela. Certains d’entre eux sont plus efficaces, une meilleure rentabilité, l’évolutivité, un accès aux services partout et des mises à jour automatiques. Vous trouverez ci-dessous une description plus détaillée des avantages du SaaS :

  1. Faibles coûts de configuration et d’infrastructure. Aucun investissement à amortir sur plusieurs années.
  2. Accessible partout. Les services sont accessibles à partir de n’importe quel appareil avec une connexion Internet. Cela permet aux personnes de travailler de la maison, leur productivité reste quasiment la même qu’au bureau et moins d’espace est donc nécessaire.
  3. Déploiement rapide. Par rapport à votre propre solution informatique, la configuration sera prête en un rien de temps.
  4. Évolutivité. L’accès au service est généralement organisé avec un abonnement mensuel pour un certain nombre de licences, de sorte que les entreprises n’achètent que ce dont elles ont besoin. Il est non seulement facile, mais aussi efficace d’être en mesure d’ajuster le nombre de licences et de fonctionnalités à ce qui est nécessaire à ce moment-là.
  5. Accords de niveau de service (SLA) de pointe pour la disponibilité et les performances
  6. Mises à jour automatiques régulières. Chaque semaine ou chaque mois, l’éditeur s’occupe de toutes les mises à jour. Vous n’avez plus besoin de conserver des logiciels obsolètes ou le support qui y est lié. Dans le cas de CORAX, une mise à jour a lieu toutes les 2 semaines.
  7. Les améliorations pertinentes sont automatiquement implémentées par l’éditeur, en partie sur la base des commentaires des utilisateurs. Cela permet au service informatique de s’occuper de questions plus importantes.
  8. Sécurité au plus haut niveau dont les clients ont besoin, encore une fois entièrement pris en charge par l’éditeur.

Le cloud computing signifie que tous les types de services informatiques sont fournis via Internet, tels que les logiciels wms, les bases de données, les serveurs et les réseaux. Les utilisateurs finaux ont accès à leurs logiciels et applications à tout moment et en tout lieu.

Pour les utilisateurs, «le cloud» signifie qu’ils ont toujours à portée de main des applications Web, un stockage de données, un traitement de données, etc. Le cloud computing est souvent utilisé pour stocker et accéder à distance à des données personnelles ou professionnelles sur Internet. CORAX utilise le stockage cloud Microsoft Azure.

Le WMS Corax est mis à jour une fois toutes les 2 semaines. Toutes les 2 semaines, vous avez la dernière version du logiciel et vous pouvez travailler à chaque fois – gratuitement – avec des fonctionnalités qui pourraient être bénéfiques à votre fonctionnement. Vous serez averti à l’avance lorsque les mises à jour auront lieu.

Lorsque vous êtes convaincu – après un appel de conseil et une démo – que le WMS SaaS CORAX peut apporter de la valeur à votre entrepôt, vous recevrez un devis de notre part et vous serez entièrement guidé jusqu’à ce que le WMS soit mis en service. En principe, nous ferons toujours la mise en œuvre, au moins toujours pour la mise en service du premier entrepôt. Pendant la mise en œuvre, nous guidons si bien nos clients qu’ils peuvent faire un deuxième entrepôt en grande partie eux-mêmes. Lire la suite ici: Lire la suite ici: Démarrez avec CORAX.

Dans tous les cas, nos consultants réalisent un document décrivant vos opérations. Les processus de votre entrepôt sont cartographiés. La chose la plus importante à ce stade est de déterminer comment le WMS CORAX et votre entrepôt peuvent travailler ensemble de manière optimale. En outre, l’interaction possible avec les systèmes externes sera déterminée. La durée de cette phase varie d’un client à l’autre. De 2 heures pour un simple petit entrepôt jusqu’à plusieurs jours pour un entrepôt plus complexe.

Vous pouvez laisser la mise en œuvre de CORAX aux consultants expérimentés de Davanti. Ils vous libéreront complètement et vous permettront un démarrage rapide avec votre nouveau WMS. Demandez un devis.

Le support en ligne gratuit consiste en une disponibilité 24/7 de notre portail de support où vous trouverez des manuels, des notes de version, des informations sur les fonctionnalités et des FAQ. Vous pouvez également soumettre vos questions en ligne 24h/24 et 7j/7; nos experts vous répondront dans un délai d’un jour ouvrable. Si vous souhaitez également avoir une prise en charge téléphonique, vous pouvez ajouter un module de support supplémentaire à votre abonnement. Renseignez-vous sur les possibilités!

Dans presque tous les cas, nous viendrons vous voir. Ce qui peut être fait à distance, nous le faisons à distance via MS Teams ou Skype. Dans la pratique, il s’avère qu’il est utile que l’on se voit et, en bonne consultation, de discuter des progrès et de déterminer les prochaines étapes.

Notre logiciel wms SaaS est évolutif. Lorsque votre entrepôt s’agrandit, le WMS grandit avec lui. Davanti est heureux de vous soutenir dans votre croissance. CORAX, par exemple, gère les plus grands entrepôts du monde. Un exemple est l’entrepôt NewCold à Tacoma aux Etats-Unis avec une capacité de 100.000 palettes. The sky is the limit!

Cela diffère, bien sûr, selon l’entrepôt. Cela dépend de la taille et de la complexité de ce dernier. Vous commencez toujours par un Blue Print, la cartographie de vos processus. Ensuite, un plan projet est écrit. Pour une petite entreprise, cela peut être décrit sur 1 partie de la journée, avec une plus grande entreprise, cela peut prendre une semaine ou plus. Vous devez vous rendre compte que Davanti ne peut pas le faire seul. Chaque jour que Davanti passe sur le projet vous coûte une journée en termes de temps.

Pendant la mise en œuvre, davantage d’efforts sont demandés aux clients. L’utilisateur clé va être formé, et il va former ses collègues à son tour. Les données principales doivent être mises en ordre, CORAX doit être mis en place par l’utilisateur clé, nous devons examiner comment les liens possibles avec d’autres systèmes (ERP) seront établis et peut-être que certaines choses devront être ajustées au niveau des processus internes du client. Il y a beaucoup à faire ! À ce stade, le rapport entre Davanti et le client est d’environ 1:2.

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